Dúvidas frequentes
A Ícones tira algumas dúvidas frequentes na realização de pedidos
À meia-entrada é válida para:
-Estudantes do ensino fundamental, médio ou superior.
-Professores da rede pública municipal, estadual ou federal.
-Idosos (maiores de 60 anos).
-Jovens de baixa renda.
-Pessoas com deficiência.
-Crianças de 3 até 12 anos.
-Estudantes de cursinho pré-vestibular não possuem o benefício.
Obs: É obrigatória a apresentação no estabelecimento, quando do acesso ao evento, da documentação que comprove o direito ao benefício de acordo com a legislação em vigor.
Saiba mais sobre a política de meia entrada:
https://www.icones.com.br/meia-entrada
A censura dos eventos é definida pela legislação vigente em cada município. A entrada de menores de idade, quando permitida, é feita somente acompanhados dos pais ou responsáveis legais (que possuam a guarda do menor). IMPORTANTE: Não é permitida a entrada de menores de idade em setores Open Bar.
É proibida a entrada de menores de 18 anos de idade em setores Open Bar, mesmo acompanhado dos pais ou responsáveis legais.
De acordo com nossos Termos de Serviço e com o CDC, a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra,desde que seja antes de 48 horas do evento ou em caso de eventos com entrega de abadá ou entrega de kit, 48h antes do início da entrega.
Para cancelar seus ingressos, entre em contato com o time da ÍCONES pelo link https://icones.com.br/contato
Infelizmente não é possível realizar a troca de ingressos. Nesse caso, você precisa cancelar seu ingresso (caso se enquadre nos termos de cancelamento) e comprar o ingresso novamente.
De acordo com nossos Termos de Serviço e com o CDC, a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que seja antes de 48 horas do evento.
O horário de início do show é de acordo com a definição da produtora do evento. Não temos tal informação. A ÍCONES é uma empresa de vendas (e somente vendas) de ingressos. A produção e organização dos eventos não são de nossa responsabilidade. Os eventos são produzidos por diferentes produtoras do Brasil todo.
Provavelmente, sua compra foi cancelada pela operadora de cartão ou pela PagSeguro. É necessário entrar em contato diretamente com a empresa para verificar o motivo do cancelamento.
Após a aprovação da compra, os ingressos ficam disponíveis para impressão no site. Para imprimir:
1) Acesse http://www.icones.com.br/
2) Clique no botão "ENTRAR"
3) Entre com seu nome de usuário e senha.
4) Clique em "Meus ingressos".
5) Clique em "Imprimir ingresso".
Lembrando que, por medidas de segurança, a ÍCONES não faz envio de ingressos por correio ou qualquer outro meio físico, nem por e-mail. Os ingressos sempre ficam disponíveis em sua conta no site.
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